下記の利用規約は、口頭または書面で締結された予約契約の不可欠な部分であり、個人または団体（通常「顧客」と呼ばれます）とLe Clos du Fil Hotel（「ホテル”）。これらの条件はベトナムの法律に準拠し、ベトナムの裁判所はそれらに関連して排他的な管轄権を有します。書面または口頭にかかわらず、顧客とリゾート間の契約の締結は、顧客が以下の条件を読み、理解し、同意したことを意味します。

1.料金

ウェブサイトに表示されている料金はVATを除いて参考値であり、事前の通知の有無にかかわらずいつでも変更される場合があります。すべての料金には朝食が含まれています。銀行手数料はお客様の負担となります。

2.容量規制と子供の方針

1部屋あたりの最大宿泊人数は、大人03人と12歳未満の子供2人です。

12歳未満の最大01の子供は、既存のベッドを両親（キングサイズベッドまたはクイーンサイズのベッド）と共有できます。6歳未満の子供は無料、6〜11歳の子供は朝食が6ドル/朝食の追加料金。エキストラベッドを使用する子供には25ドルの追加料金。

部屋の2番目と3番目の子供用のエキストラベッドが必要であり、25 USD /ベッド/泊が課金されます。

3人目の大人が同室に宿泊する場合は、エキストラベッドが必要で、25 USD /ベッド/泊が課金されます。

シングルベッド1台の最大収容人数は、大人01名または子供01名です。

12歳以上の子供は大人と見なされます。

2歳未満の子供用の無料のベビーベッド。

3.予約と支払い

別途合意がない限り、ホテルは全額の30％から50％のデポジットを受け取ったときに予約が保証されます。残りの料金は到着日の7日前までに支払う必要があります。

到着日の7日前までのご予約の場合、ご予約確定後すぐに全額お支払いいただきます。

支払いと銀行手数料は、銀行振込またはターミナルまたは安全なオンライン支払いシステムを介した銀行カードで行うことができます。

お客様は、銀行振込に関連するすべての料金を負担するものとします。

4.キャンセル

お客様からのキャンセル

自然災害として指定されたものを除くすべてのイベントでは、お客様は次のペナルティを支払う必要があります。

*このポリシーは、プロモーション価格およびピーク期間には適用されません。

ホテルからのキャンセル

リゾートは、以下の場合に予約をキャンセルする権利を有します：

• 到着後7日以内にお客様が残高を支払うことはありません。この場合、デポジットはお客様に返金されません。
• 自然災害やお客様の生命と健康を脅かす予期しない状況などの不可抗力が発生した場合、リゾートはお客様が支払った全額を払い戻す責任があります。

5.チェックインとチェックアウトの時間

チェックイン時間は午後2時、チェックアウト時間は午後12時です。アーリーチェックインとレイトチェックアウトは空室状況によります。午後2時から午後6時までにチェックアウトした場合は、客室料金の50％が請求されます。午後6時以降にチェックアウトした場合は、客室料金の100％が請求されます。

6.準拠法および裁判管轄

ベトナムの法律はお客様とリゾートの関係を規定しており、ベトナムの裁判所はそれらに関して排他的な管轄権を有します。